Políticas Internas

Cancelación y Devoluciones

Lastimosamente toda empresa llega a un desacuerdo entre cliente y nosotros, pero en Ajamba tratamos de ser lo  mas justos posibles

Condiciones para Devolucion Total

  • La condicion es que Ajamba haya dejado de comunicarse con el cliente mas de 5 dias, sin motivo alguno (no incluye situaciones extraordinarias como Enfermedad, Problemas de Conectividad, y problemas extraordinarios)
  • Ajamba no haya empezado el desarrollo del sistema.
  • Ajamba no haya comunicado el estado en que se encuentra desarrollado el sistema
  • Si todo esto se cumple, la cancelacion del proyecto vendria a ser totalemente culpa de AJAMBA

Si Ajamba no dio informe de lo avanzado, del tiempo de entrega, no estuvo en contacto con el cliente tiene la opcion de devolver el adelanto

Condiciones devoluciones Parciales

  • La condicion es que Ajamba haya dejado de comunicarse con el cliente mas de 5 dias, sin motivo alguno (no incluye situaciones extraordinarias como Enfermedad, Problemas de Conectividad, y problemas extraordinarios)
  • Ajamba debio comentar dar un informe por escrito de cuando se acabara el proyecto, aunque no se haya subido cambios para su revision, ya que cuando se hizo el acuerdo se puso una fecha de entrega.
  • Ajamba es una agencia web que consta de varios departamentos, asi que cada de estos se manejan por si solos, pero todo pasa por el Ing, Edward Ludving Avalos Severiche, y el debe informar tanto al cliente como a los programadores de la situacion, si se esta avanzando el proyecto, en que estado esta el proyecto, y cuando sera la entrega de este si el Ing. Avalos no informo al cliente de todo esto es culpa de Ajamba

En este caso se hace una media de lo avanzado y se hace la devolucion parcial del adelanto

Ajamba esta en COMPLETA POSTESTAD de CAMBIAR EL PRECIO AL PROYECTO, ya que los clientes a veces no se saben expresar y se cierran tratos con precios de un proyecto BASICO, pero el cliente va viendo y cambiando los detalles asi que AJAMBA PUEDE CAMBIAR LOS DETALLES DEL PROYECTO

Si AJAMBA ve que el proyecto cuesta mas le comunica al cliente, y este decide cancelar el proyecto, el cliente solo tendra 2 opciones

  1. Aceptar el cambio de presupuesto
  2. Perder el adelanto ya que Ajamba lo tomara como trabajo realizado y no tendra obligacion de dar archivos, links ni nada por el estilo

 

Dominios y Hosting

Los precios que AJAMBA da sobre el Dominio y Hosting, es un unico precio debido a que todos los servidores que AJAMBA maneja tienen las caracteristicas de tener todas las caracteristicas ilimitados com por ejemplo

  1. Bases de Datos de MySQL
  2. Cuota de MySQL
  3. Espacio en Disco
  4. Almacenamiento de correo
  5. Tráfico
  6. Direcciones de Correo
  7. Cuentas de FTP
  8. Uso de CPU
  9. y mucho mas....

Política de Retiro del Servidor de Ajamba por falta de pago

AJAMBA tiene la obligación de dar como mínimo 2 dias de aviso antes para que el retiro gratuito de su Pagina/Sistema/Aplicacion o cualquier desarrollo que este en LOS SERVIDORES DE AJAMBA, obviamente dando los accesos al Código de Transferencia EPP del dominio, Acceso FTP para los archivos y el Acceso a la Base de Datos.

Una vez entregado estos accesos el cliente tiene la responsabilidad de hacer en dos dias, caso contrario Ajamba tiene la total potestad de Eliminar los Archivos y la Base de Datos de LOS SERVIDORES DE AJAMBA, y tambien REMOVER EL DOMINIO. 

El cliente en caso de querer recuperar los archivos, tendra que pagar otro año de servicio de dominio y hosting puede ingresar  a http://ajamba.org/servicios/hosting.html para ver el precio del hosting. Con esta accion la base de datos, archivos y dominio seran puestos de nuevo en los SERVIDORES DE AJAMBA.

Pero la pagina web no estara funcional, ya que solo pago por LA RENOVACION DEL HOSTING Y DOMINIO, si quiere que la pagina web este funcional deberá cancelar un costo de 250$us usd  

 

 

 

 

 

 

Uso de CPU
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